Мétier de secrétaire médicale: мисии, умения и обучение

The métier de secrétaire médicale заема доста противоречиво място във френския медицински пейзаж: à едновременно познат и непознат за всички. Огромното мнозинство от французите, ако не и всички, са влизали в контакт с медицинския секретариат при посещение при лекар. Както при всички видими професии (професията на зъболекарския асистентили професията на сестратаТова заглавие, насочено към удовлетворяване на редакционните предпоставки, не отговаря на сложността на работата на медицинския секретар. Тя поема толкова много отговорности, че щеше да е по-честно този раздел да бъде озаглавен: Каква роля не е тази на корпоративния секретар? Ето, следователно, неизчерпателен списък на всички задачи, които тя трябва да изпълнява в ежедневните си занимания.

Приемане на пациенти и уреждане на срещи

Физическо приемане: ориентиране на пациентите в помещенията, управление на чакалнята, проверка на административните документи.
Телефонна рецепция: приемане на обаждания, проверка на спешни случаи, предоставяне на информация за наличността.
Планиране на срещи: организиране на медицински графици, управление на отменени и отложени срещи.
Управление на спешни случаи: оценка на степента на спешност на заявките, включване на спешни случаи в графика.
Информация за пациентите: разясняване на подготовката, необходима за прегледите, съобщаване на таксите.
Управление на закъснения: реорганизация на графика в реално време, информиране на съответните пациенти.

Административна организация на медицинската практика

Финансово управление: събиране на суми за консултации, следене на дължимите плащания, предаване на формуляри за лечение.
Счетоводно проследяване: водене на регистри на постъпленията, подготовка на документи за дипломиран експерт-счетоводител.
Управление на складовите наличности : инвентаризация на медицинско оборудване, поръчка на административни консумативи.
Взаимоотношения с доставчици: договаряне на цени, следене на доставките, управление на възстановяванията.
Поддръжка на помещенията : координация със службите за почистване, поддръжка на оборудването.
Управление на дневника: организиране на професионални срещи, координиране на отсъствия.

Управление на медицински досиета и кореспонденция

Създаване на пациентски досиета: събиране и проверка на административна и медицинска информация
Актуализиране на досиета: интегриране на резултати от изследвания, доклади от консултации.
Медицински машинопис: преписване на доклади от консултации, медицинска кореспонденция.
Архивиране: архивиране на хартиени и цифрови файлове, спазване на законовите изисквания за съхранение.
Кореспонденция médicale: изготвяне и изпращане на писма до колеги, лаборатории.
Защита на данните: прилагане на медицинска тайна, опазване на поверителна информация.
Взаимоотношения със специалисти: предаване на информация на специалисти, координация на грижите.
Управление на прегледите: назначаване на допълнителни прегледи, проследяване на резултатите.
Обработка на поща : сортиране на входяща поща, подготовка и изпращане на изходяща поща.
Нумéризация: сканиране на документи на хартиен носител, индексиране в компютризираното пациентско досие.
Управление на искания за достъп: обработка на искания за медицински документи от пациенти.
Координиране със здравни организации;: препращане на информация към социалноосигурителни и взаимоосигурителни дружества.

Обучение за работа като медицински секретар

Различни пътища за обучение

За професията няма специална държавна диплома, но има няколко пътя, водещи до кариера на медицински секретар. Класическият път е чрез професионална или технологична бакалавърска степен, последвана от специализирано обучение. Последното може да бъде поето в начален или сандвич курс, което позволява бързото навлизане в професионалния свят.

Изискваните дипломиômes и сертификати

Основните квалификации, признати за ставане на медицински секретарса:

Професионална квалификация métaire médicale
Професионалната квалификация bac secrétariat
БТС Services et prestations des secteurs sanitaire et social
Сертифициране като медицински секретар, предлагано от някои частни училища

Възможности за специализация

Съществуват няколко възможности за специализация, в зависимост по-специално от вида на заведението или медицинската специалност: онкология, радиология, хирургия, психиатрия и др. Тези специализации дават възможност за придобиване на специфични умения и за преминаване към по-технически длъжности.

За да научите повече, разгледайте нашата справка за нивото на secétaire médicale !

Основните умения на секретаря по médical

Те са много, точно както и задачите, които трябва да изпълняват. Затова медицинският секретар е много гъвкав, защото трябва да владее както общуването с пациентите, така и цифровата среда, в която се управляват записите. Разнообразието на неговите действия се изразява в:

Комуникативни и междуличностни умения

Това е крайъгълният камък на работата на медицинския секретар. От десетилетия насам всички те трябва да демонстрират отлични умения за слушане, за да разбират нуждите на пациентите и да се справят със спешни случаи. Дипломатичността и самоконтролът също са от съществено значение за управлението на конфликтни ситуации и придружаването на тревожни или разтревожени пациенти. Медицинският секретар трябва да адаптира комуникацията си към хората, с които работи, независимо дали са пациенти, лекари или други здравни специалисти.

В допълнение, нейният професионализъм се проявява както в отношението, така и в езика. Тя трябва да има силно развито чувство за поверителност и дискретност. От решаващо значение е способността да работи в екип и да координира работата на различните участници, както и умението да преформулира и популяризира медицинската информация, за да я направи достъпна за пациентите. В същото време силните умения за управление на конфликти и посредничество помагат за поддържането на спокойна работна среда за всички.

Овладяване на инструменти за автоматизация на офиса и медицински софтуер

Нарастващата дигитализация на медицинския сектор изисква от този специалист да владее ИТ инструментите. Ежедневно от медицинския секретар се изисква да управлява широк набор от софтуер, специализиран в управлението на медицински практики. Макар че тези инструменти улесняват управлението на срещите и проследяването на пациентите, те не намаляват влиянието на секретариата в тази област. Тя вече не трябва да върши всичко сама, но в замяна на това трябва да развие умения в областта на ИТ логистиката, които ще ѝ дадат достъп до по-добри възможности за работа на медицински секретар.

Тя трябва например да предава здравни формуляри на съответните организации или да актуализира пациентските досиета в специалната платформа. С възхода на телемедицината медицинският секретар трябва да се запознае и с платформите за дистанционни консултации и системите за дигитална диктовка за медицинска транскрипция. Толкова много цифрови манипулации, които я превръщат в модерен бизнес, подчинен на бързите промени на цифровата среда.

Основни медицински познания и терминология

Въпреки че това не е основната част от работата им, професионалният медицински секрéтатор трябва да притежава солидна медицинска култура. Владеенето на специфичната лексика и основните съкращения е от съществено значение, за да разбира и ефективно да преписва информацията, предавана от лекаря на пациентите, и да може да отговаря на основните въпроси на последните.

Познаването на различните медицински специалности и техните особености улеснява и управлението на случаите. Медицинският секретар трябва да е запознат и със стандартните протоколи за грижи и схемите за лечение. Овладяването на номенклатурата на медицинските процедури е от съществено значение за фактурирането, както и познаването на основните лекарства и лечения. И накрая, хигиената и правилата за здраве и безопасност в медицинската среда също са част от необходимата база знания, макар и тя да остава маргинална.

Самостоятелното следене на законодателните и технологичните промени, разбира се, ще му позволи да остане нащрек и максимално близо до реалността на собствената си дейност, като същевременно гарантира, че тя никога няма да бъде остаряла.

Условия на работа на медицинския секретар

Условията на работа на корпоративния секретар

В медицинска практика, клиника или болница

Условията на работа на медицинския секретар варират значително в зависимост от мястото, където практикува, като всяка среда представя своите особености.

В медицинската практика средата предлага няколко отличителни предимства:

Приятна, семейна атмосфера
Привилегировани отношения с лекаря/лекарите
По-голяма самостоятелност при организацията на работата
Персонализирано проследяване на пациентите
Непосредствена отговорност за административното управление

Клиничната практика, от своя страна, представлява различна, по-структурирана рамка, с формализирани процедури. Работата се извършва на екипна основа, което позволява по-добро разпределение на работата и по-гъвкаво управление на отпуските.

Болничната среда, междувременно, се характеризира със строги протоколи и голямо разнообразие от срещани патологии.

Работно време и ритъм

Организацията на работното време зависи в голяма степен от вида на заведението. Основните характеристики варират в зависимост от мястото на работа:

В частната практика работното време обикновено е фиксирано, с малко или никаква работа през уикенда, предвидимо натоварване и затваряне по време на отпуските на лекаря.

В здравните заведения темпото е по-променливо. Секретарките може да работят на ротационен принцип и понякога да се налага да дежурят вечер или през уикендите. Графиците се изготвят няколко седмици предварително, което дава възможност за по-добра лична организация. И накрая, работното натоварване може да бъде особено интензивно в спешните отделения, които са много натоварени.

Научете повече за това с нашия разписание на медицинските секретари в болниците !

Перспективи за кариерно развитие

Изграждане на позиция на административен ръководител

Със своя опит опитният мéдикалистще може да напредне до отговорни длъжности като координатор на медицински секретариат или административен ръководител в здравно заведение. Тези промени изискват допълнително обучение.

Като се има предвид, че медицинският сектор непрекъснато се развива, продължаващото обучение е от съществено значение за осигуряване на успешна кариера. Медицинските секретари могат да посещават курсове за обучение, за да подобрят уменията си за използване на нови цифрови инструменти, за управление на стреса или за придобиване на нови административни умения.

Промени в бизнес специализацията

Разнообразието от медицински специалности предлага възможности за преориентиране в рамките на самата професия. Медицинският секретар може да избере да се специализира в нова медицинска област, като промени работната си среда, запазвайки основните си умения.

Истината е, че métaire de secrédicale е всеобхватна. Той обхваща всичко - от обикновеното резервиране на срещи до управлението на медицинските досиета и обработката на цифрови работни задачи. Следователно това е постоянно развиваща се кариера, особено в контекста на цифровизацията на здравния сектор. Специалистите трябва да се адаптират към новите технологии, като същевременно поддържат качеството на грижите за пациентите. Това е взискателна, но удовлетворяваща работа, която предлага реални перспективи за развитие на тези, които инвестират.

Насладихте ли се на този информационен лист? Тогава прочетете нашата справка за заплатите на медицинските секретари!!!